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JR東日本のSuica利用履歴販売に対する批判について

JR東日本のSuica利用履歴が利用者に事前説明がなく販売されていたことに批判が集まっている。

他のインターネットサービスでも、利用履歴の「活用」は行われているだろう。
そしてこのことについて、あまり説明されていないが、こちらは問題とはなっていない。
いったいなぜだろうか?


他のインターネットサービスの多くは、独占的なものではない。
例えば、楽天が嫌なら、アマゾンで買う、などとユーザーが選択することができる。
また、ポイントバックなど、わずかながらではあるが、ユーザーになにがしらの利益の還元があり、これらを含めてユーザーが「選ぶ」ことができる。
少なくとも「選んでいる気分」になることでできる。

これに対して、JRを通勤などで利用している場合、JRが駄目なら他の鉄道と選択できる余地は極めて少ない。ユーザーにとって実質的な選択肢がなく、実質的に独占されているのと同じなのだ。

そして、今回の利用履歴の販売は、改善はされたものの、改善前はユーザーがそれを拒絶するなどの選択することができず、自分の行動履歴が販売されることにまったく関与することができない状態であったことに問題がある。

言うなれば、「個人のデータは強い者が勝手に使っていい」という企業意識に警鐘が鳴らされたと言えるだろう。
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 もともとは理系の人間なのですが、かなり法律の勉強をしています。最近はファイナンスにも明るくなりました。工学も法律も財務も交えていろいろと。。。

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